Trust building in B2B marketing

De B2B marketingwereld omarmt regelmatig nieuwe termen en benaderingen. We zagen content marketing, inbound marketing en nu demand generation. Deze methodieken werken als lenzen die bepalen welke aspecten marketeers benadrukken en welke ze weglaten.

‘Trust building’ biedt een alternatieve kijk die de kern van B2B marketing beter raakt, vooral bij kennisintensieve bedrijven. Bij complexe B2B-aankopen staat vertrouwen centraal. De reden? Deze aankopen beïnvloeden verschillende afdelingen, processen en budgetten, terwijl beslissers hun persoonlijke reputatie op het spel zetten.

Bedrijven bouwen vertrouwen op door zichtbaar te zijn, persoonlijkheid te tonen, relaties aan te gaan, kennis te delen en bewijs te leveren. Trust building stelt minder strikte regels dan andere marketingmethodieken. Het verwelkomt zowel push als pull marketing en vereist niet altijd content of directe vraagcreatie. De enige eis luidt: activiteiten moeten vertrouwen opbouwen.

Dit betoog pleit niet voor een nieuwe marketingterm, maar spoort B2B marketeers aan om kritisch te kijken naar hun activiteiten. De centrale vraag wordt: hoe draagt dit bij aan vertrouwen? En kunnen we dit doel effectiever bereiken?